Regulamin odstąpienia od umowy
Niniejszy regulamin określa zasady odstąpienia od umowy zawartej na odległość dla klientów będących konsumentami (oraz przedsiębiorcami na prawach konsumenta).
§ 1
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie rzeczy (lub w przypadku umowy obejmującej wiele rzeczy – od dnia wejścia w posiadanie ostatniej z nich).
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
§ 2.
SPOSÓB ODSTĄPIENIA OD UMOWY (PROCEDURA ZWROTU)
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismem wysłanym pocztą lub drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@najazdyaluminiowe.pl
Klient może skorzystać z przygotowanego Wzoru Formularza Odstąpienia od Umowy (dostępnego na końcu niniejszego regulaminu), jednak nie jest to obowiązkowe.
W celu usprawnienia procesu zwrotu, zachęcamy do dołączenia uzupełnionego formularza lub dowodu zakupu (np. paragonu lub numeru zamówienia) bezpośrednio do zwracanej przesyłki.
§ 3.
ZWROT TOWARU
Klient ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedawcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez Sprzedawcę niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Termin zostaje zachowany, jeżeli Klient odesłał rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Zwracany towar należy odesłać na adres:
KANTOREX SPÓŁKA JAWNA KANTOR I WSPÓLNICY, Kabaty 4, 34-300 Żywiec
Koszty zwrotu: Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (np. koszt nadania paczki kurierskiej lub pocztowej).
§ 4.
ZWROT PŁATNOŚCI
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
§ 5.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZMNIEJSZENIE WARTOŚCI TOWARU
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Oznacza to, że towar powinien być zwracany w stanie niezmienionym (chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu). Sprzedawca ma prawo potrącić z zwracanej kwoty równowartość zmniejszenia wartości towaru, jeśli nosi on ślady użytkowania wykraczające poza testowanie.
§ 6.
WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów:
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do spożycia;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: KANTOREX SPÓŁKA JAWNA KANTOR I WSPÓLNICY, Ujsolska 10c, 34-370 Rajcza.
Ja niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
Data zawarcia umowy:
Imię i nazwisko konsumenta:
Adres konsumenta:
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków (jeśli dotyczy):
Podpis konsumenta:
Data: